Kişisel Verilerin Korunması

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve haklarınız hakkında bilgilendirme.

Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]
Doldurulacak alanlar: Sarı ile işaretli [köşeli parantezli] kısımları firma bilgilerinizle (ticari unvan, adres, vergi no, KEP adresi, e-posta) değiştirin. Bu metin genel bir şablondur; yayına almadan önce bir avukata / KVKK danışmanına gözden geçirtmeniz önerilir.

1 Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla [TİCARİ UNVAN] (bundan sonra "İnfinity VIP Transfer" veya "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

  • Ticari unvan: [TİCARİ UNVAN]
  • Adres: [AÇIK ADRES]
  • Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ — NO]
  • E-posta: [E-POSTA]
  • KEP adresi: [KEP ADRESİ]
  • Telefon: [TELEFON]

2 İşlenen Kişisel Veriler

Transfer hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Veri Kategorisiİşlenen Veriler
KimlikAd, soyad
İletişimTelefon numarası, e-posta adresi
Müşteri işlemRezervasyon kodu, güzergâh (biniş/varış noktası), tarih ve saat, yolcu sayısı, araç tipi, uçuş numarası, çocuk koltuğu talebi, ödeme yöntemi (nakit/havale), tutar, açıklama/not
İşlem güvenliğiIP adresi (açık değil, tuzlanmış özet/hash biçiminde tutulur), bot doğrulama (Cloudflare Turnstile) sonucu

Not: Sitemizde kredi kartı numarası, CVV veya son kullanma tarihi hiçbir şekilde toplanmaz ve saklanmaz. Ödeme, transfer sırasında veya havale/EFT ile alınır.

3 İşleme Amaçları

  • Transfer rezervasyonunuzun oluşturulması, teyidi ve yürütülmesi
  • Şoför ile buluşma, uçuş takibi ve hizmetin ifası
  • Sizinle iletişim kurulması ve talep/şikâyetlerinizin yönetilmesi
  • Rezervasyon sorgulama hizmetinin sunulması
  • Hizmet güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın (bot, sahte rezervasyon) önlenmesi
  • Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, resmi taleplere yanıt) yerine getirilmesi

4 İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Md. 5/2-c — Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (rezervasyon ve transfer hizmeti)
  • Md. 5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (muhasebe, vergi)
  • Md. 5/2-f — Meşru menfaat (hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi)
  • Md. 5/1 — Gerekli hâllerde açık rızanız

5 Verilerin Aktarımı ve Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması amacıyla anlaşmalı şoförler/tedarikçiler, altyapı sağlayıcılarımız ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.

Yurt dışına aktarım: Rezervasyon verileri, bulut altyapı sağlayıcımız Supabase (veritabanı sunucu bölgesi: [ör. Frankfurt / AB]) üzerinde barındırılmaktadır. Bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilmektedir. Bot doğrulama için Cloudflare hizmeti kullanılmaktadır. Bu aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında, gerekli hâllerde açık rızanıza ve/veya uygun güvenlik tedbirlerine dayanılarak gerçekleştirilir.

6 Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki rezervasyon ve iletişim formları, telefon, WhatsApp ve e-posta gibi kanallar aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7 Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

  • Rezervasyon kayıtları: Hizmetin tamamlanmasının ardından mali/hukuki yükümlülükler gereği [ör. 10 yıl] saklanır.
  • Hız limiti / IP hash kayıtları: 2 gün içinde otomatik olarak silinir.
  • İletişim talepleri: Talebin sonuçlanmasından itibaren [ör. 2 yıl] saklanır.

8 İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
  • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9 Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesi uygulanabilir).

  • E-posta: [E-POSTA]
  • KEP: [KEP ADRESİ]
  • Posta: [AÇIK ADRES]